Tendencias uso de TICs en Turismo

Tendencias en el uso de la tecnología móvil para viajes

http://intwitivas.wordpress.com/2011/05/17/tendencias-en-el-uso-de-la-tecnologia-movil-para-viajes/

Uno de los principales aspectos que han generado los cambios en el sector turístico es la generalización del acceso a las nuevas tecnologías lo cual ha modificado enormemente los hábitos de los consumidores.
La entrada de internet en el sector turístico ha supuesto una revolución que ha cambiado las tendencias, a la hora de elegir destinos como a la hora de reservar. Esta revolución sigue con la aparición de la Web 2.0 y su transposición al mundo de los viajes, el Travel 2.0, ha significado un cambio que pone a los clientes, a las personas, al mando.
El uso del móvil como herramienta de acceso a la información turística tanto antes como durante el viaje ha crecido notablemente. Cada vez más, los viajeros encuentran en el móvil una herramienta practica y útil donde integrar las diferentes fases de la experiencia turística, convirtiéndose en un elemento clave pues ayuda a mejorar la experiencia del viaje. Entre las funciones que nos ofrece el dispositivo y las principales herramientas web y aplicaciones con las que se puede contar, se podrían mencionar las siguientes:

• Información sobre el destino: las opiniones de otros viajeros, la búsqueda de alojamiento, lugares de ocio y restauración, el uso de guías, traductores y convertidores ayudan a la toma de decisiones tanto a la hora de la planificación del viaje como in situ. Una de las aplicaciones interesantes en este sentido es Tourist Eye una guía de turismo social, web y móvil, con aplicacioComo ejemplo podemos mencionar lanes disponibles para iPhone y Android. Uno de los puntos fuertes es que las aplicaciones funcionan offline (información, imágenes e incluso mapas).

 

• Geolocalización: Sirviendo como orientación y guía gracias a las aplicaciones de GPS y a la consulta de mapas, y rutas. Como ejemplo podemos mencionar laaplicaciónAroundMe que mediante geolocalización y utilizando el GPS de tu móvil, te indica lo que tienes cerca, como hoteles, tiendas, restaurantes y sitios de interés. Requiere una conexión de datos para su uso.
• Móvil social: La conectividad durante el viaje permite compartir la experiencia
  
  

  Yelp para Iphone
  con los demás en tiempo real a través de imágenes, vídeos y comentarios a través de las diferentes plataformas sociales. Como ejemplos útiles podemos mencionar el de Yelp, una apps que reúne la opinión de usuarios, en cuanto a tiendas, restaurantes, y cualquier tipo de negocio, además, igual que AroundMe ofrece un “Nearby mode” con el cuál te muestra las opiniones de negocios alrededor del lugar donde te encuentres. Este servicio es muy popular en los Estados Unidos donde hay opiniones de prácticamente todas las ciudades relativamente importantes.
  Algo a tomar en cuenta es cómo, las empresas y destinos turísticos se adaptan a los dispositivos móviles. Tanto empresas como destinos deben tomarse en serio el crecimiento en el uso de las  tecnologías en los dispositivos móviles para poder adaptar sus estrategias de comunicación y promoción turística a  esta nueva realidad.