Geolocalización y las claves para optimizar empresas turisticas
La geolocalización es clave para las empresas turísticas, ya que les permite conectar con viajeros en tiempo real, optimizar su visibilidad y ofrecer servicios personalizados basados en la ubicación de sus clientes.¡Te invitamos a seguir leyendo y a descubrir nuestro blog!
Por Rocío, Dana y Julieta
La geolocalización es la tecnología que permite identificar la ubicación exacta de personas u objetos en un mapa mediante coordenadas de latitud, longitud y altura. En el ámbito digital, la geolocalización en Internet conecta oferta y demanda dentro del entorno SoLoMo (social, local y móvil). Esta herramienta facilita el intercambio constante de información a través de redes sociales y dispositivos móviles, vinculada a ubicaciones específicas.
Es fundamental tener claros los objetivos y cómo esta tecnología puede optimizar el ciclo comercial:
Planificación y Gestión: Ayuda a identificar la ubicación de los clientes y mejorar la personalización de los servicios en función de su posición geográfica.
Promoción y Geomarketing: Optimiza las campañas publicitarias, dirigiendo promociones basadas en la ubicación.
Comercialización en Tiempo Real: A través del "geocommerce", se pueden realizar ventas impulsivas cuando los clientes se encuentran cerca de un establecimiento.
Herramientas de geolocalización para empresas turísticas
En el entorno de hoy en día, las empresas turísticas deben destacar para atraer a los viajeros. Las herramientas de geolocalización son esenciales para optimizar la visibilidad y mejorar las ventas, especialmente para pequeñas y medianas empresas.
Mapas Interactivos (Google Maps, etc.) para mejorar el SEO y la visibilidad en redes sociales.
Geolocalización Social a través de plataformas como Facebook e Instagram para aumentar el reconocimiento de marca.
Reputación Online con herramientas como Foursquare y Yelp, que permiten a los usuarios dejar reseñas y hacer check-ins, mejorando la interacción con los clientes.
Reputación online: Herramientas como Foursquare y Yelp permiten a los clientes dejar reseñas y hacer check-in en establecimientos. Interactuar con estos comentarios mejora la atención al cliente y proporciona retroalimentación valiosa para identificar fortalezas y áreas de mejora.
En conclusión, la geolocalización es una herramienta fácil de implementar y ayudarán a destacar en búsquedas locales, optimizando la visibilidad de tu negocio turístico y mejorando la conexión con los clientes potenciales, puede llegar a ser esencial para las empresas de servicios turísticos que buscan optimizar sus estrategias de marketing y mejorar la experiencia del cliente en un mundo cada vez más conectado.
Bibliografía
Zanfardini, M., Gutauskas, A., & Diez, R. (2013). Gestión de la información en turismo.
(Educo, Ed.). Neuquén. Capítulos 4 y 55 claves para usar la geolocalización en tu empresa turística Gersón Beltrán 25 abril, 2013
Muy interesante cómo la geolocalización puede potenciar la visibilidad y personalización en el sector turístico. Es una herramienta clave no solo para optimizar las campañas de geomarketing, sino también para mejorar la experiencia del cliente en tiempo real, como mencionan en el blog. Es una buena estrategia para que las empresas puedan adaptarse al entorno y la demanda.
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