Gestión de la Información en turismo

Desde su creación la IA ha revolucionado el sector turístico y produjo muchos impactos económicos y sociales a causa de su mejora y evolución constante. Crean oportunidades que ayudan a obtener ventajas competitivas en la innovación y el éxito de la organización.   Autores: Arnaud Corsino & Victor Mora Entendemos a la “IA” como un acrónimo de “inteligencia artificial”, a una aplicación de sistemas robóticos que procesa información por medio de una mente crítica y que devuelve al usuario una respuesta satisfactoria. Los beneficios con la industria del turismo son para ahorrar tiempo y energía para cumplir una tarea, mejorar la calidad del servicio y la experiencia. Por ejemplo, un host de un crucero que desea un “muy buen viaje” a la persona, es diferente que un robot con su voz monótona con espacio entre las palabras y frases. Puede presentar algunos defectos en forma de desventajas como la falta de contacto humano con otro ser humano ya que al tratarse de una máquina está...

  Autores Ojeda Evelyn, Godoy Leandro y Matus Johana ¿EN QUÉ CONSISTE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL? La transformación digital se puede definir como la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar . El objetivo es optimizar los procesos, mejorar su competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a sus clientes. Por tanto, no se trata simplemente de comprar ordenadores más potentes, almacenar datos en la nube o instalar un ERP. La transformación digital implica un cambio en la mentalidad de los directivos y los empleados de las organizaciones . Es una apuesta de futuro hacia nuevos métodos de trabajo que aprovechen todo el potencial de la digitalización. Algunos empresarios pueden sentirse abrumados al pensar en la transformación digital como en un cambio radical que no se sienten capaces de asumir a corto plazo. En realidad, la digitalización se debe concebir como un proceso paulatino acorde a las capacidades y necesidades d...

 Autores: Gargiulo Fiorella y León Marcelo. Fuente: Google. ➽ Cuando hablamos de información georreferenciada o georreferenciación , estamos haciendo referencia a que cada elemento en la tierra tiene una ubicación única en un momento determinado, que puede ser identificado a través de coordenadas o algún otro tipo de identificación como por ejemplo calles, numeración, etc. Los datos georreferenciados permiten superponer capas de información y elegir la que necesita el usuario. El software SIG (Sistema de Información Georreferenciada) permite combinar información de diferentes sistemas de coordenadas para aportar una ubicación precisa. Esta característica implica que de una misma base de datos georreferenciados se adapta para el uso que necesitan diferentes usuarios mediante la configuración de los datos que debe ofrecer el mapa. Una base de datos tipo SIG, ofrece todas las ventajas que puede ofrecer una base de datos convencional más la capacidad de analizar la información de un e...

Autores: Agustina Cenci, H ilen Ferreyra, Ibana Morales, Mayra Gomez Fuente: USMRKT ¿Qué es el eWOM? El eWOM es la comunicación boca a boca virtual (en ingles Electronic Word of Mouth). Es una practica de consumo frecuente, considerada un tipo especifico de "contenido generado por usuarios" (CGU), que consiste en una "declaración positiva o negativa hecha por los clientes potenciales o actuales sobre un producto o empresa, que se pone a disposición de una multitud de personas e instituciones a través de internet".  El fenómeno  "eWOM" transformó el uso tradicional del boca a boca como fuente de información para los consumidores, en una poderosa herramienta de marketing para las empresas, facilitando el uso de internet como herramienta de comunicación, un mejor conocimiento de los consumidores o posibles clientes, y una mayor presencia de marca en los mercados.  WOM vs eWOM En un momento como el actual, marcado por la presencia de las TICs se plantea como...

Autoras : Cárcamo, Milena               Inostroza, Isabel               Moreira, Sofía Desde hace un par de años que la presencia en internet, de cualquier negocio, es fundamental. Algunos consideran que si tu emprendimiento no está presente en las redes, este realmente no existe. Una de las maneras más fáciles de llegar a los potenciales clientes es a través de herramientas gratuitas como “Google: Mi negocio” , ya que una de las primeras cosas que todos hacemos cuando escuchamos el nombre de una empresa, o cuando queremos buscar algo en particular, es acceder a Google para ver qué encontramos. (fuente: Marketing Branding) Pero, ¿Qué es realmente “Google: Mi Negocio”?: Es una herramienta que las empresas pueden usar de manera gratuita y fácil, para poder administrar su presencia en línea, particularmente en Google, incluidos la Búsqueda y Maps, perm...