Gestión de la Información en turismo

La geolocalización es clave para las empresas turísticas, ya que les permite conectar con viajeros en tiempo real, optimizar su visibilidad y ofrecer servicios personalizados basados en la ubicación de sus clientes.¡Te invitamos a seguir leyendo y a descubrir nuestro blog! Por Rocío, Dana y Julieta La geolocalización es la tecnología que permite identificar la ubicación exacta de personas u objetos en un mapa mediante coordenadas de latitud, longitud y altura. En el ámbito digital, la geolocalización en Internet conecta oferta y demanda dentro del entorno SoLoMo (social, local y móvil). Esta herramienta facilita el intercambio constante de información a través de redes sociales y dispositivos móviles, vinculada a ubicaciones específicas. Fuente ¿Cómo implementar la geolocalización en tu negocio? Fuente   Es fundamental tener claros los objetivos y cómo esta tecnología puede optimizar el ciclo comercial: Planificación y Gestión: Ayuda a identificar la ubicación de los clientes ...

Autores: Agustina Cenci, H ilen Ferreyra, Ibana Morales, Mayra Gomez Fuente: USMRKT ¿Qué es el eWOM? El eWOM es la comunicación boca a boca virtual (en ingles Electronic Word of Mouth). Es una practica de consumo frecuente, considerada un tipo especifico de "contenido generado por usuarios" (CGU), que consiste en una "declaración positiva o negativa hecha por los clientes potenciales o actuales sobre un producto o empresa, que se pone a disposición de una multitud de personas e instituciones a través de internet".  El fenómeno  "eWOM" transformó el uso tradicional del boca a boca como fuente de información para los consumidores, en una poderosa herramienta de marketing para las empresas, facilitando el uso de internet como herramienta de comunicación, un mejor conocimiento de los consumidores o posibles clientes, y una mayor presencia de marca en los mercados.  WOM vs eWOM En un momento como el actual, marcado por la presencia de las TICs se plantea como...

Autores: Hielpos, Florencia Leiva, Santiago Ferreyra, Soledad ¿Qué es la infomediación? El  concepto  de  infomediación  se  define  como  un  proceso   en  el  que  se  obtiene  y organiza  información   sobre  productos  y  servicios  y  se  pone  a  disposición  de  potenciales clientes,  además  de  encargarse  de  agrupar  a  los  clientes  para  que  desde  las  agencias de  viajes  (u  otra  organización)  sea  menos  dificultoso  entrar  en  contacto  con  ellos  según los  intereses  de  la misma  (Gomis  y  De  Borja,  2006).  Entonces ¿Qué es un infomediario? Se entenderá  al  infomediario  como  aquella  plataforma   que,  a  través...

Autores: RIAVITZ, NICOLE ALEXA SANCHEZ LEGUIZAMON, NICOLÁS AGUSTÍN Fuente: Zona mobilidad (2020) Actualmente nos encontramos transitando la era de la sociedad de la información, denominada de esta manera porque la economía dejó de basarse sólo en la producción de bienes y servicios; en cambio pasó a generar, procesar y transmitir información y por consecuencia se transformó como fuente de productividad y poder (Gros Salvat, 2000). Ahora bien, para que la información sea moneda corriente y pueda ser transmitida, se pueden apelar, por ejemplo, a métodos digitales, quienes hoy en día son muy importantes en la vida de las empresas, y sobre todo turísticas.  En los últimos años, los directivos de las empresas han mejorado sus conocimientos sobre las tecnologías digitales, lo que hay detrás de ellas y han asumido en muchos casos la importancia que tienen para su estrategia corporativa y para su éxito competitivo (Fundación Orange, 2016). Fuente: Fundación Orange TM. Las habilidades digit...

La Web 2.0 es una incipiente realidad de Internet que, con la ayuda de nuevas herramientas y tecnologías de corte informático, promueve que la organización y el flujo de información, cada vez más, dependan del comportamiento de las personas que acceden a ella, permitiéndose a estas no sólo un acceso mucho más fácil y centralizado a los contenidos, sino su propia participación tanto en la clasificación de los mismos como en su propia construcción, mediante herramientas cada vez más fáciles e intuitivas de usar. La Internet avanza a una velocidad que resultaba inimagina...