En el presente artículo se aborda la idea de turismo inteligente, puesto que tanto la actividad turística como los avances tecnológicos han estado en constante transformación lo que ha cambiado la forma de viajar, en este sentido, la transformación digital es clave para la supervivencia y desarrollo de sus actividades.
Por Romina Zabala & Sabrina Quichan
El llamado turismo inteligente es un concepto avanzado de Turismo, desarrollado por una industria turística más responsable y conectada a las redes sociales. Los llamados “turistas inteligentes del S.XXI” disfrutan de la sociedad del ocio de una forma activa porque interactúan con el entorno de forma inmediata y donde lo importante es la calidad de la experiencia que se vive. Al hablar del desarrollo de turismo inteligente, se tiene que considerar el compromiso del destino con los factores medioambientales, culturales y socioeconómicos de su hábitat, es decir, promover el desarrollo sostenible, dado que a través de éste se logra la gestión eficiente de los recursos de un destino inteligente para satisfacer las necesidades económicas, laborales y sociales.
El turismo inteligente está cada vez más diversificado y más especializado, centrándose en la innovación y la sostenibilidad, por eso, usar tecnologías de la información es lo más apropiado para promocionar, acceder y dinamizar el sector.
Los dispositivos móviles juegan un papel importante en el turismo inteligente ya que cada viajero lleva consigo y los enlaces al mundo digital que se encuentra en los destinos, porque cada enlace redirige a la información deseada. Si estos enlaces, están traducidos a diferentes idiomas que tienen instalados los turistas en sus dispositivos, dichos enlaces se convierten en “enlaces inteligentes''.
En otras palabras el turismo inteligente se basa en establecer estrategias que revalorizan el destino dado que se promueve el aumento de su competitividad, teniendo un mejor aprovechamiento de sus atractivos naturales y culturales, la creación de otros recursos innovadores, la mejora en la eficiencia de los servicios, el impulso del desarrollo sostenible, la accesibilidad universal y las tecnologías de la información y comunicación. Contribuyendo a la mejora de la experiencia del turista, como así también contribuir a incrementar la calidad de vida de los residentes.
Me parece muy importante esta afirmación de las autoras: "...se tiene que considerar el compromiso del destino con los factores medioambientales, culturales y socioeconómicos de su hábitat, es decir, promover el desarrollo sostenible..." ya que el turismo ha sido también fuente de degradación ambiental y de simplificaciones y estereotipaciones culturales, por lo que pensar en un turismo sustentable es pensar a futuro y pensar valorizando tanto el patrimonio natural como el cultural... Si el turismo inteligente se basa, como señalan Zabala y Quichán, en revalorizar el destino, no solo desde lo económico, bienvenido sea!
ResponderEliminarLa tecnología a evolucionado tanto que ha abarcado a todos los sectores , así también al turismo que aprovecha los beneficios para obtener visibilidad, competencia, innovación, mejorar los servicios e impulsar el desarrollo sostenible, convirtiéndolo en turismo inteligente.
ResponderEliminarComo se menciona en el blog, los viajeros actuales tienden a llevar consigo y utilizar mucho sus dispositivos móviles, con lo cual es bueno que un destino turístico aproveche para generar una experiencia agradable para los turistas a través de la digitalización y por consecuencia, volverse un destino inteligente.
ResponderEliminarSi integramos desde una perspectiva sustentable la digitalización a nuestras formas de hacer turismo, creo que tenemos mayor posibilidad de desarrollar una industria más "sana", inclusiva y de mejor interacción entre turistas y residentes.
El turismo inteligente para mi es un factor muy importante ya que por experiencia propia me di cuenta que es mas fácil gestionar el viaje antes y durante el transcurso, porque a veces las contingencias del medio hacen que lo planificado ya no tenga importancia entonces poder recurrir a una fuente como los bots que dan información rápida y eficiente nos permite " acceder y dinamizar el sector."
ResponderEliminarsoy Lucas Montes De Oca
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