"Innovaciones tecnológicas que facilitan la actividad turística".
A raíz de la globalización el mundo fue avanzando
tecnológicamente de manera muy rápida, y hoy en día hay sistemas y aplicaciones
que facilitan labores habituales que antes parecían complejas.
Estas aplicaciones se han desarrollado para muchos
sectores, pero la que nos interesa ampliar es la del área de turismo.
Encontramos proyectos y tendencias para hacer más competitivas y rentables a
las empresas o destinos y que a su vez facilitan la interactividad con los
clientes ya sean reales o potenciales.
En general, los usuarios
utilizan este tipo de plataformas en tres momentos concretos: a la hora de
buscar destinos donde ir, en el momento de su planificación definitiva y cuando
están en el viaje, como forma de localizar puntos de interés cercanos a su
posición.
Los aparatos móviles como los teléfonos inteligentes, ya
sean IPhone, IPad, Smartphone, o incluso las Tablet, hacen que tramites como
comprar un viaje, reservar en un hotel, o incluso hacen que el check in sean más
rápidos, y cómodo para el cliente, evitándole la espera, después de un viaje
largo.
Las aplicaciones "APPS" ayudan a los usuarios a buscar
información, planificar un viaje, seleccionar los servicios a contratar o
simplemente ver los servicios prestados sobre algún destino de interés.
Algunas de las aplicaciones más utilizadas en turismo
son:
- TripAdvisor: Esta plataforma de comentarios online ofrece en su versión móvil la reseña de hoteles, restaurantes y actividades del mundo entero, con fotos incluidas. Activando el modo de geolocalización, la función “Cerca de mí ahora”, muestra las direcciones próximas a nuestra ubicación.
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- Airbnb: Esta aplicación para alojamientos privados, permite localizar un sitio cercano para dormir echando mano de la geolocalización del teléfono móvil o tableta que usemos.
- Booking Tonight: El brazo móvil del gigante Booking.com ha entrado pisando con fuerza en el mercado. La potencia de su base de datos unida a la geolocalización la convierten en una herramienta clave para reservar alojamientos.
- Kayak: Esta aplicación tiene todos los productos, pero su mejor respuesta es para la búsqueda de billetes de avión. Es rápido, simple y eficaz. No sólo vende pasajes, sino que hace posible comparar las tarifas para embarcar equipaje y reconocer el estado de nuestro vuelo.
- OffMaps: Cuando estamos de viaje, no siempre tenemos conexión en roaming, y puede ser vital tener un mapa offline a mano. Esta aplicación facilita la descarga y almacenamiento de mapas para su consulta en cualquier momento. Además permite hacer marcas sobre los mapas.
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Específicamente en nuestro país encontramos APPS adaptadas a los destinos, como lo es, por ejemplo, la ciudad de Córdoba, donde se pueden descargar aplicaciones móviles gratuitas; entre las que encontramos, guías, patios y rutas, cinco rutas temáticas, Córdoba misteriosa, etc, la idea de esto es que se conozcan los destinos masificando el turismo.
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Bibliografía:
- http://www.turismoytecnologia.com/aplicaciones-y-software-apps-soft-para-turismo/item/4108-las-innovaciones-tecnologicas-que-llegan-al-turismo
- http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/software/2013/07/22/217309.php
- http://www.turismodecordoba.org/seccion/aplicaciones-moviles
- http://blog.aplicacionesmovil.com/
- http://www.preferente.com/marketing/las-18-apps-de-turismo-y-viajes-mas-interesantes-del-ano-2012-235841.html
Natalia Ortiz (fatu621)
Estefani Ramirez (fatu233)
Es impresionante lo que genera la tecnología, ya no es necesario trasladarse hacia los establecimientos turísticos para realizar las reserva o contratación de los mismos.Pero me llama mucha la atención, que en varias aplicaciones te piden ingresar tu localización actual y me genera la pregunta ¿ Para necesita esa información?
ResponderEliminarSe puede observar el uso de las tecnologías en todos los aspectos de la vida de las personas, y con respecto al turismo, se han ido remplazando las funciones básicas que nos brindaba una agencia de viajes, con estas tecnologías, ya no es necesario ir a las mismas, porque contamos con mas información al alcance, y algunas de estas no solo brindan información profesional, sino también nos permite ver opiniones de otras personas, las cuales es muy influyente a la hora de la toma de decisiones; y ademas de todo esto podemos realizar la compra sin tener que movernos de nuestro lugar, lo cual nos sirve para ahorrar tiempo en la planificación de un viaje.
ResponderEliminarLas tecnologías, en turismo son muy eficientes para las empresas turísticas ya que permite aproximación hacia los clientes, y así mismo la ventaja de tangibilizar los servicios en materia de presentación permitiendo reducir incertidumbre, a usuarios, y clientes potenciales. Sirve como método de estrategia competitiva, para el logro de objetivos de la organización, ya que son de fácil adaptación ante el entorno, dinámico y cambiante.
ResponderEliminarEs muy interesante el uso de código QR y su difusión en el mercado internacional y nacional. De a poco se ha ido extendiendo cada vez más en Argentina, convirtiéndose en una herramienta muy útil. Es importante que los organismos públicos junto con las empresas privadas hagan uso de esta herramienta para que los consumidores se vayan adaptando al uso del mismo.
ResponderEliminarDisculpen, este comentario no iba en esta publicación.
EliminarLas innovaciones tecnológicas son fundamentales en el rubro del Turismo porque permiten obtener información o "conocer" destinos o servicios. Es por esto, que los gerentes y el personal de distintas empresas que brinden servicios, deben estar atentos a estas aplicaciones para conocer lo que opinan los consumidores o los posibles consumidores sobre sus productos. Deben sacar ventaja de estas nuevas aplicaciones y adaptarse constantemente al medio.
ResponderEliminarBuen trabajo chicas! buenos ejemplos, ustedes decidieron centrarse en las Tics como aliadas indispensables para los Turistas a la hora de viajar, y llegar a destino. Interesante!
ResponderEliminarLas nuevas tecnologías facilitan cada vez más las tareas y aportan beneficios para las empresas turísticas, ya sea para la gestión, como para promoción, venta de productos, y para los turistas al momento de la búsqueda de destinos, servicios y opiniones de los mismos. Es importante que los empresarios conozcan estas herramientas, y se vayan actualizando sobre las mismas, por ello deben renovar sus estrategias, hacer más eficientes sus procesos, observar continuamente los cambios en el entorno, para estar preparados para el futuro, sin que estos cambios los sorprendan, para que su negocio siga siendo competitivo y rentable.
ResponderEliminarEs de suma importancia para el sector hotelero el uso de esta aplicaciones en cuanto a recolección de datos para analizar la información brindada por el turista sobre el servicio brindado, pero también es necesario tener en cuenta quienes son los creadores de esta paginas, de donde se junta la información y quien la edita, dado que puede haber convenios entre los prestadores de servicios y las aplicaciones y no brindar información fehaciente al turista /cliente.
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